헌장전문
광주광역시 북구 행정서비스헌장
우리 북구 전 공무원은 고객만족 행정서비스 실현을 위하여 정성을 다하겠으며, 고객의 신뢰를 받는 공직자가 되기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.
- 고객을 가족처럼 친절히 대하고, 민원을 고객의 입장에서 검토하고 신속·공정·정확하게 처리하겠습니다.
- 구정 추진과정을 투명하게 공개하고, 고객이 원하는 정보를 신속히 제공하겠습니다.
- 불친절하거나 잘못된 행정처리는 즉시 시정하고, 정중한 사과와 함께 소정의 보상을 하겠습니다.
- 고객에 대한 우리의 실천 노력에 대하여 매년 고객의 평가를 받고 그 결과를 공개하겠습니다.
우리는 이와 같은 목표를 달성하기 위하여 구체적인 ‘서비스 이행기준’을 정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속합니다.
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최근업데이트
2019/01/22